2023年8月13日到泉州福宝宝马轿车出售公司进行5.0万公里惯例保养，提示发动机右支座橡胶陷落，要换掉右支座总成，要求客户自费替换，报价4728.24元，但据广阔宝马X1车主反应，宝马X1发动机橡胶支座陷落为普遍现象，归于娘胎带出来的规划缺点，宝马作为轿车大厂，没有活跃处理，反而将问题脱至质保期后由技师提示呈现一些显着的反常问题，由顾客买单，损害顾客权益。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反应的投诉信息。咱们已将相关信息传达给相关授权经销商，假如您对授权经销商的处理方案有贰言，能够致电宝马客户服务中心，宝马会活跃监督/帮忙授权经销商合理、合法地处理您反应的问题，也会视详细情况供给必要的技术上的支撑。客户满足程度一直是宝马的长时间寻求，咱们也在不断的进步服务，以期让您用车无忧。祝您日子愉快！
