“叮哐——叮哐”一阵阵钢钉钻进水泥墙的尖锐声响从贵阳市花溪区贵筑大街花桐北路下拉槽幽静细长的隧道里传来。此时是冬至第二天清晨一点，本年第一波零下寒流来袭的时分，凉风刺骨，冻雨飘飞，人们早已在温暖的被窝里熟睡，没有人愿意在这样的深夜出门，更没有人愿意在这么冷的天沾湿双手去装置PVC管、镀锌板引流槽，将渗、漏水引流至排水沟。
但就在这样的夜里，花溪区城南公司派出的小王班组4名工人却忙得不可开交。不久前，市民周先生经过贵阳融媒问政途径留言“花桐路溪山里的下拉槽，往青岩方向一侧，自修好后一向存在漏水问题，过往车辆和摩托车都被淋湿，路途湿滑危险大，长时间渗漏影响安全。”
大众事，立刻办。花溪区融媒体中心收到市民问题反应后，第一时间核实查询，确认该问题职责单位是区城南公司后当即分办。当天，城南公司便核实清楚漏水方位是花溪湖结构桥顶板伸缩缝，确认施行工程的计划。夜里，顶着入九的北风，便派出施行工程单位中铁二十局集团有限公司小王班组采纳对应办法对漏水、渗水进行现场施工处理。由于新修通的花桐北路归于城市首要交通路途，车流量较大，小王班组就只能挑选深夜施工，而这样的夜间作业要继续一个多星期才干干完。
“经过融媒问政为老大众办实事、解困难，是咱们作为区级国有途径公司义无反顾的职责，所以服务民生，咱们不讲困难，直面问题，毫无怨言。”花溪区城南地产公司相关担任人回答道。
线上反映问题，线下当即整改。清晨修正漏水问题，仅仅花溪区凭借贵阳市融媒问政途径，处理大众“急难愁盼”问题的一个缩影。
为了“走好网上大众路线”，使用互联网年代优势一心一意和谐处理大众急难愁盼问题，花溪区以“融媒问政”为抓手，活跃探索“融媒体+政务服务”形式，建机制、强统筹、细处理、重联动，将“融媒问政”渐渐的变成为花溪区党委政府与广阔网民大众沟通的新途径，成为了解大众、靠近大众、为大众排忧解难的新途径，成为发扬公民民主、承受公民监督的新途径。
“为了推动作业，咱们专门成立了以区委常委、区委副书记为组长的花溪区‘融媒问政’作业领导小组，清晰下设组织作业职责，定时召开会议研究部署推动融媒问政作业。”花溪区融媒体中心相关担任的人介绍道。
作为融媒问政作业牵头和详细履行单位，作业中以“新闻服务+政府服务+大众服务”为形式，活跃构建“发现问题、处理执行、盯梢稳固、整改销号”的闭环处理计划；在区委宣传部领导下联合区政府办、区督办监察局，树立分办、催办、督办、承办“四办”作业机制，不断树立完善融媒问政作业精密处理、立异处理、长效处理；联动和完善入驻融媒问政途径的部分单位，由本来的40家增至65家，底子构成“行政部分全掩盖、大街城镇全灵通、重点企业有触及”的作业格式，做到了入驻到位、人员到位、作业到位；发挥统筹抓总的效果，第一时间向各职责单位分办案子，并经过短信、微信、电话等方法提示各承办单位，并向政府办、督办监察局报送催办、督办案子；草拟《花溪区融媒问政问题主张处理作业查核处理办法（试行）》，在年终高质量查核中把好“查核关”，让承办单位在有用时间内回应大众关怀关心诉求，实在处理大众“急难愁盼”的困难和问题，做服务大众的“贴心人”，继续提高大众取得感、幸福感、安全感；兴办“俊美花溪·融媒问政”大型访谈栏目，派出记者经过问题现场、主题采访等方法追寻问题整改，让“办实事”见行收效，做到事事有回音，件件有着落。
求木之长者，必固其底子。现在，花溪区已在区公民政府门户网站，“爽爽贵阳 俊美花溪”客户端、微信大众号及区内多个政务新媒体增设途径端口，多途径24小时接纳网民留言。自2020年5月融媒问政作业展开以来，花溪区累计受理大众反映问题主张4333件，其间2023年累计受理1279件，经核实归属花溪区处理处理案子863件，结案率达100%，市民满意率达93.28%，不只有用处理大众住房难、出行难、停车难、入厕难、寓居难等一批操心思、烦心思、揪心思，也让全区各级各部分在媒体监督下加快民生作业推动、风格改善、效能提高。（田花）
现在，花溪区已在区公民政府门户网站，“爽爽贵阳 俊美花溪”客户端、微信大众号及区内多个政务新媒体增设途径端口，多途径24小时接纳网民留言。
